이용약관

이 약관은 [회사명](이하 “회사”)가 운영하는 “우리동네 청소업체” 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• “서비스”란 이용자가 거주 지역의 청소업체를 탐색하고, 예약하고, 채팅으로 소통하며, 이용 후기를 남길 수 있도록 회사가 제공하는 온라인 플랫폼을 말합니다.
• “회원”이란 서비스에 소셜 로그인으로 가입하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “고객회원”이란 청소 서비스를 예약하는 회원을, “업체회원(사장님 회원)”이란 서비스에 업체 정보를 등록하고 청소 서비스를 제공하는 회원을 말합니다.
• “예약”이란 고객회원이 업체회원에게 청소 서비스를 신청하는 행위를 말하며, 실제 서비스 제공 및 대금 결제는 회사가 아닌 고객회원과 업체회원 사이에서 직접 이루어집니다.

이 약관은 서비스 화면에 게시하여 공지함으로써 효력을 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.

회원가입은 이용자가 구글, 카카오, 네이버 등 회사가 정한 소셜 로그인 방식으로 인증을 완료하고 이 약관에 동의함으로써 성립합니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
• 이미 이용계약이 해지된 적이 있는 경우 (재가입 제한 사유에 해당하는 경우)
• 관련 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 목적으로 신청한 경우

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 지역·카테고리별 청소업체 탐색 및 정보 제공
• 고객회원과 업체회원 간 예약 신청·수락·거절·취소·완료 처리
• 예약 건별 1:1 채팅
• 이용 후기(리뷰) 작성 및 신고
• 업체회원의 광고 슬롯 노출(유료 광고 상품)
• 그 밖에 회사가 정하여 제공하는 부가 서비스

회사는 서비스 개선을 위해 필요한 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

회사는 고객회원과 업체회원이 예약을 통해 만날 수 있도록 중개하는 통신판매중개자이며, 청소 서비스 자체의 당사자가 아닙니다. 실제 청소 서비스의 제공, 서비스 품질, 대금 결제는 원칙적으로 고객회원과 업체회원 간에 직접 이루어지며, 그에 따른 책임 역시 해당 당사자에게 있습니다.

예약이 확정된 이후 일정 변경이나 취소가 필요한 경우, 회원은 서비스 내 기능 또는 상대방과의 채팅을 통해 사전에 조율해야 합니다.

• 회원은 예약, 리뷰, 채팅 등에서 사실과 다른 정보를 등록해서는 안 됩니다.
• 회원은 타인의 개인정보를 도용하거나, 서비스를 이용해 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 리뷰는 실제 이용 경험에 기반하여 작성해야 하며, 허위 사실 적시, 명예훼손, 욕설, 광고성 내용을 포함해서는 안 됩니다.
• 채팅은 예약과 관련된 소통 목적으로만 이용해야 하며, 도배성 메시지 등 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

• 업체회원은 업체명, 연락처, 제공 서비스, 가격 등 등록 정보를 사실에 맞게 최신 상태로 유지해야 합니다.
• 업체회원은 예약을 수락한 이상 정당한 사유 없이 이를 거부하거나 일방적으로 취소해서는 안 됩니다.
• 신규 등록 업체는 회사의 승인(심사) 절차를 거쳐야 서비스에 노출되며, 회사는 등록 정보를 검토하여 승인을 보류하거나 거부할 수 있습니다.

회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 경고, 이용 제한, 콘텐츠(리뷰 등) 비공개 처리, 업체 상태 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 신고가 접수된 콘텐츠는 회사의 검토를 거쳐 비공개 처리될 수 있습니다.

회사는 시스템 점검, 서버 장애, 그 밖의 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

업체회원은 회사가 정한 절차에 따라 유료 광고 슬롯을 신청할 수 있습니다. 광고 슬롯은 카테고리·기간·순위에 따라 운영되며, 세부 이용조건(가격, 결제방법, 환불 기준 등)은 서비스 내 안내 및 별도 정책에 따릅니다.

서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원이 서비스 내에 게시한 리뷰, 사진 등 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 있으며, 회원은 회사가 서비스 운영·홍보 목적으로 해당 콘텐츠를 노출·활용하는 것을 허락합니다.

회사는 회원 간 예약을 통해 이루어지는 청소 서비스의 이행, 품질, 안전사고 등에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다. 다만 회사는 서비스가 안전하게 운영될 수 있도록 업체 심사, 신고 처리 등 합리적인 조치를 취합니다.

회사는 천재지변, 시스템 장애 등 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.

이 약관은 2026년 9월 12일부터 시행합니다.